ISD261S006
การสื่อสารแบบไม่เจอตัวลูกค้า
การสื่อสารแบบไม่เจอตัวลูกค้า คือ การติดต่อและให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ โดยไม่มีการพบหน้ากัน ดังนั้น ผู้ให้บริการควรให้ข้อมูลอย่างถูกต้อง ชัดเจน ตรวจสอบตัวตน และบันทึกหลักฐานการสื่อสารอย่างเหมาะสม
คะแนน
ค่าธรรมเนียม
ฟรี
หลักสูตรนี้ประกอบด้วย
27 นาที
1 หัวข้อเรียน
1 แบบสำรวจ
วุฒิบัตร
ISD261S006
การสื่อสารแบบไม่เจอตัวลูกค้า
ค่าธรรมเนียม
ฟรี
หลักสูตรนี้ประกอบด้วย
27 นาที
1 หัวข้อเรียน
1 แบบสำรวจ
วุฒิบัตร
ค่าธรรมเนียม
ฟรี
คะแนน
คำอธิบายหลักสูตร
การสื่อสารแบบไม่เจอตัวลูกค้า คือ การติดต่อและให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ โดยไม่มีการพบหน้ากัน ดังนั้น ผู้ให้บริการควรให้ข้อมูลอย่างถูกต้อง ชัดเจน ตรวจสอบตัวตน และบันทึกหลักฐานการสื่อสารอย่างเหมาะสม
วัตถุประสงค์
มุ่งเน้นที่จะพัฒนาความรู้ Soft Skills ที่มีเนื้อหาที่จำเป็นในการนำมาต่อยอดให้ IC เป็นผู้มีทักษะการขายที่มีประสิทธิภาพ
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
บุคลากรทุกกลุ่ม
ระดับเนื้อหา
ระดับต้น (Beginner)
การรับวุฒิบัตร
เข้าเรียนไม่น้อยกว่า 100% ของเวลาเรียนทั้งหมด
00:27:50