หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อผู้ปฏิบัติงานและหัวหน้างานที่ต้องประสานงานร่วมกับผู้อื่น โดยมุ่งเน้นการยกระดับการทำงานเป็นทีมผ่านทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่การสร้างรากฐานความไว้วางใจและพื้นที่ปลอดภัยทางจิตวิทยา (Module 1-2) การวิเคราะห์ความแตกต่างของพฤติกรรมบุคคลเพื่อผนึกกำลังและลดอคติ (Module 3) พร้อมเรียนรู้เทคนิคการสื่อสารเพื่อลดความเข้าใจผิดจากการคิดไปเอง (Module 4) ตลอดจนเรียนรู้ศิลปะการให้ข้อมูลป้อนกลับเพื่อการพัฒนาและการบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ (Module 5) รวมถึงผู้เรียนจะได้ประยุกต์ใช้กลไก 5C Framework เพื่อสร้างความรับผิดชอบร่วมกันต่อผลลัพธ์ของทีม (Module 6) อันจะนำไปสู่การลดอุปสรรคในการประสานงาน และขับเคลื่อนเป้าหมายร่วมกันขององค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจองค์ประกอบสำคัญของทีมที่มีประสิทธิภาพสูง (High Performing Team) และสามารถวิเคราะห์อุปสรรค 5 ประการ (5 Dysfunctions of a Team) ที่ทำให้การทำงานเป็นทีมล้มเหลวได้
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้สมการความไว้วางใจ (Trust Equation) และสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางจิตวิทยา (ผ่าน SCARF Model) เพื่อเสริมสร้างความเข้าอกเข้าใจ (Empathy) ระหว่างกันในทีม
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ความแตกต่างของพฤติกรรมบุคคล 4 สไตล์ (Personality Profiles) เพื่อลดอคติ และปรับรูปแบบการสื่อสารเพื่อผนึกกำลัง (Synergy) ในการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมประยุกต์ใช้เทคนิคการสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาด้วยเทคนิค "I" Message และการฟังเชิงลึก (Active Listening) เพื่อลดข้อผิดพลาดและทลายสมมติฐานหรือความเข้าใจผิดจากการ "คิดไปเอง" (Assumptions)
5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและสามารถให้ข้อมูลป้อนกลับเพื่อการพัฒนา (Growth Feedback / Radical Candor) รวมถึงมีทักษะเบื้องต้นในการบริหารและแก้ปัญหาความขัดแย้งในที่ทำงานอย่างสร้างสรรค์
6. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความรับผิดชอบร่วมกันต่อผลลัพธ์ของทีม (Accountability) และสามารถประยุกต์ใช้กลไก 5C Framework เพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายใหญ่และสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบ Can-Do

1. พนักงานระดับปฏิบัติการ (Operational) และระดับผู้เชี่ยวชาญ/วิชาชีพ (Professional / Specialist): พนักงานทุกสายงานที่มีหน้าที่ประสานงาน หรือทำงานร่วมกันเป็นทีม เพื่อให้สามารถประยุกต์ใช้เทคนิคการสื่อสาร เช่น การฟังเชิงลึก (Active Listening) และเทคนิค "I" Message ในการลดความเข้าใจผิดจากการคิดไปเอง (Assumptions) รวมถึงเข้าใจความแตกต่างของพฤติกรรม 4 สไตล์ (Personality Profiles) เพื่อปรับการสื่อสารให้เหมาะสม ลดอคติ และสร้างการผนึกกำลัง (Synergy) ในการทำงานประจำวันร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น
2. พนักงานระดับหัวหน้างาน (Supervisor) และระดับผู้บริหาร (Management): พนักงานที่มีหน้าที่บริหารจัดการทีมงาน ดูแลเป้าหมาย และขับเคลื่อนโครงการ เพื่อให้สามารถวิเคราะห์อุปสรรคของทีม (5 Dysfunctions) และประยุกต์ใช้ 5C Framework เพื่อสร้างความรับผิดชอบร่วมกัน (Accountability) ตลอดจนใช้ทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Growth Feedback / Radical Candor) และการสร้างพื้นที่ปลอดภัย (SCARF Model) มาใช้บริหารความขัดแย้ง เพื่อผลักดันทีมงานสู่การเป็นทีมที่เปี่ยมพลัง (High Performing Team) อย่างมีประสิทธิภาพ

รับชมสื่อครบร้อยละ 100 ของระยะเวลา และมีผลการทดสอบตั้งแต่ร้อยละ 70